用户群常增客户库近100项数据传输任务提高自动化
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移动它挑战
Extten集团多数据处理系统一再出现问题,影响到其他业务领域。
- 重叠数据交换繁复报表和相冲突客户报表
- 扩大客户库和自动化流程在商品管理系统内合并产生较大查询并缩短报告间隔
求解
发现这些重复问题后,IT团队开始寻找更好的文件/数据传送解决方案
- 部署MOVEIT自动化精简所有连通商品管理系统之间的过程
- 继续自动化原已数据传输任务,但以更有焦点方式实现
结果
veit部署后,Vetten集团IT团队成员对新流程满意
- 自动化成为100多项数据处理任务规范,包括从仓库物流到商品管理系统的任务规范
- 客户实时接收数据报告
挑战
Vetten集团提供定制IT解决方案,供若干面向服务行业存储管理使用,包括运输、物流和仓储自德国公司80多年以来,Vetten客户群大增客户增加后产生问题链表
仓库物流空间客户使用库存管理解决方案他们可以通过网络在线接口存取盘点产品可以通过数组基于具体时间框架的书面脚本向它们报告数据维顿需要帮助解决数据报告冲突
因为报告工具将开始在客户规定的具体时间报告,并启动过程,不管是什么,客户都接收需要更新或冗余的信息。hatmut Wistuba信息技术管理员Vetten Group提到当客户向文件写数据时,数据传输过程开始于写作过程中间
外加误差消息对一组客户变得司空见惯与客户基础增长和向客户提供上线服务的愿望相结合的这两个问题WistubaIT团队寻找文件传送解决方案,满足这些作业的要求
以能向客户提供MOVEIT为荣 因为它与服务质量相匹配 满足高标准
哈特穆特威斯特巴
IT管理员,Vetten集团
求解
维斯特巴和他的团队开始使用进度®移动它®因为它提供一系列功能理想 来缓解这些问题
Wistuba表示:「客户数目稳定增长, 商品管理系统自动化程度提高,以前一种方法, 我们无法向客户提供 满足自身需求的长期高质量服务
Vetten启动Moveit中心提供杰出可靠性、安全性和可扩缩性,同时给予公司IT团队写脚本的自由以这种方式,具体流程变得更加精简化。
WistubaIT团队继续改进文件传输工作流8年后首次使用MOVEIT中心并快速重置,但Vetten能增加自动化任务数
结果
可以说,最重要的结果是客户体验多好客户不再接收不准确报表和/或报错传输
Vetten正在兑现提供行业引导客户服务的承诺Vetten表示高客户满意度和定制物流解决方案,Wistuba表示
正因如此,我们非常重视提供整体经济物流系统以能向客户提供MOVEIT为荣,
除此以外,近100项任务现自动化其中包括仓库间畅通转移过程和深入了解客户盘点/机械数据库函数完全自动化后 日常工作现在更容易管理