案例升级

案例升级

您好，欢迎使用我们的视频，介绍如何在supportLink中升级案例。SupportLink是进步社区的一部分。我们建议直接使用Chrome浏览器和Bookmarking Community.progress.com，以使您能够到达最快。访问支持链接需要您登录社区。如果您需要登录任何帮助，请查看我们有关访问社区的视频。您可以通过在主导航中或通过社区主页上的supportLink瓷砖中使用支持项目来访问supportLink。

进入SupportLink后，您将单击管理案例瓷砖。在“管理案件”部分中，您需要找到要升级的案例。找到案例后，单击案例号或主题转到案例详细信息页面。在详细信息页面上，您将在页面的右上角找到升级的案例按钮。

您必须提供案件升级的原因，否则，案件将无法升级。我们要求您将您的升级限制为您所在的情况受到一个问题的显着影响，并认为您没有得到适当的支持水平。

完成升级原因并单击升级按钮后，将出现在升级指示器字段中的红色箭头图标。您还将在管理案例页面上看到此指示。

当您升级案件时，将其放置在内部升级上列出，以便我们的管理团队知道您的升级。

这就是这个视频。我们鼓励您查看我们的其他视频，以帮助您在进步方面取得成功。谢谢！